{"id":14960,"date":"2025-06-11T07:51:46","date_gmt":"2025-06-11T07:51:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cortado.com\/?post_type=case-study&#038;p=14960"},"modified":"2025-08-13T15:38:42","modified_gmt":"2025-08-13T15:38:42","slug":"jobcenter-altenburger-land","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www.cortado.com\/de\/fallstudie\/jobcenter-altenburger-land\/","title":{"rendered":"Antr\u00e4ge digital \u2013 direkt vor Ort: Wie das Jobcenter Altenburger Land mit Cortado MDM den Service verbessert"},"content":{"rendered":"<h3>Aufbruch in eine neue \u00c4ra der B\u00fcrgern\u00e4he<\/h3>\n<p>Digitalisierung ist mehr als ein Schlagwort \u2013 sie bedeutet echte Vereinfachung f\u00fcr Mitarbeitende und vor allem f\u00fcr B\u00fcrger.innen. Das Jobcenter Altenburger Land hat das erkannt und zeigt, wie moderner B\u00fcrgerservice heute aussehen kann: Mit Tablets, die genau dort eingesetzt werden, wo sie gebraucht werden \u2013 im direkten Kundenkontakt. Und sicher, einfach und verl\u00e4sslich verwaltet mit Cortado MDM.<\/p>\n<p>Ziel war es, mehr digitale Teilhabe zu erm\u00f6glichen. Viele B\u00fcrger.innen verf\u00fcgen nicht \u00fcber eigene Endger\u00e4te. Jetzt k\u00f6nnen sie ihre Antr\u00e4ge direkt vor Ort am Tablet stellen \u2013 ohne H\u00fcrden, ohne Risiko. Digital, sicher, direkt.<\/p>\n<h3><strong>Warum Cortado?<\/strong><\/h3>\n<p>Als es darum ging, ein Mobile Device Management-System auszuw\u00e4hlen, war die Liste an Anforderungen lang: Datenschutz, Bedienbarkeit, Flexibilit\u00e4t, Transparenz.<br \/>\nCortado \u00fcberzeugte auf ganzer Linie:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kompetenter Erstkontakt mit klaren Antworten<\/strong><\/li>\n<li><strong>DSGVO-Konformit\u00e4t nachvollziehbar dargestellt<\/strong><\/li>\n<li><strong>Technik, die h\u00e4lt, was sie verspricht<\/strong><\/li>\n<li><strong>Und nicht zuletzt: Ein faires Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201eAndere Anbieter kamen nicht an das heran, was Cortado in diesem Gesamtpaket bietet\u201c. erinnert sich Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Tino Fischer.<\/p>\n<h3><strong>Schneller Start, starker Support<\/strong><\/h3>\n<p>Nach einem 14-t\u00e4gigen Testlauf ging es direkt in den Livebetrieb: Zum 1. April 2025 wurden drei Lenovo-Tablets mit Cortado MDM ausgestattet und im Rekordtempo in Betrieb genommen.<\/p>\n<p>Besonders hilfreich: Die pers\u00f6nliche Betreuung durch das Cortado-Team, das telefonisch und per Mail stets zur Seite stand.<\/p>\n<h3><strong>Im Alltag: Datenschutz garantiert, Bedienung kinderleicht<\/strong><\/h3>\n<p>Die Tablets kommen genau dort zum Einsatz, wo B\u00fcrgerkontakt stattfindet. Besonders wichtig f\u00fcr das Jobcenter: Die Ger\u00e4te lassen sich so konfigurieren, dass nur definierte Anwendungen nutzbar sind \u2013 sensible Daten bleiben gesch\u00fctzt, Fehlnutzung ist ausgeschlossen. Kiosk Modus nennt sich dieser auf bestimmte Anwendungen beschr\u00e4nkte Betrieb.<\/p>\n<p>Was beim Jobcenter besonders gut ankommt, sind die einfache R\u00fccksetzung auf Werkseinstellungen nach jeder Nutzung und die Sicherheitsfeatures, die ohne technischen Aufwand greifen. Wichtig ist selbstverst\u00e4ndlich, so Herr Fischer auch der zuverl\u00e4ssige Betrieb bei t\u00e4glichem Einsatz.<\/p>\n<p>\u201eUnsere Kundinnen und Kunden k\u00f6nnen direkt loslegen \u2013 ganz ohne eigenes Smartphone oder Tablet. Das macht den Unterschied\u201c, freut sich Tino Fischer.<\/p>\n<h3><strong>Mehr Effizienz, mehr Teilhabe \u2013 und weniger Stress<\/strong><\/h3>\n<p>F\u00fcr die IT-Verantwortlichen bedeutet Cortado MDM vor allem eins: weniger Aufwand bei der Ger\u00e4teverwaltung. Die Software ist intuitiv, der Ablauf eingespielt \u2013 und wenn doch mal was hakt, ist der Cortado-Support zur Stelle. Freundlich, schnell, l\u00f6sungsorientiert.<\/p>\n<p>Der vielleicht gr\u00f6\u00dfte Mehrwert? Niemand wird ausgeschlossen. Auch B\u00fcrger.innen ohne eigene technische Ausstattung k\u00f6nnen im Jobcenter digitale Services nutzen \u2013 das ist soziale Digitalisierung und B\u00fcrgern\u00e4he.<\/p>\n<p>Das Jobcenter Altenburger Land hat mit Cortado MDM eine L\u00f6sung gefunden, die einfach funktioniert, sicher ist und echte Mehrwerte bietet. F\u00fcr andere Beh\u00f6rden, die ihre Prozesse digitalisieren und gleichzeitig niederschwellig halten wollen, ist das System eine klare Empfehlung.<\/p>\n<p>Tino Fischer: \u201eBenutzerfreundlich, flexibel und top Support \u2013 f\u00fcr uns genau das, was wir brauchen.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digitalisierung ist mehr als ein Schlagwort \u2013 sie bedeutet echte Vereinfachung f\u00fcr Mitarbeitende und vor allem f\u00fcr B\u00fcrger.innen. 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