{"id":4282,"date":"2018-09-18T12:31:10","date_gmt":"2018-09-18T12:31:10","guid":{"rendered":"http:\/\/cortado-website.local\/?post_type=case-study&#038;p=4282"},"modified":"2024-09-20T12:10:05","modified_gmt":"2024-09-20T12:10:05","slug":"digitales-duschplatz-aufmass-fuer-raschere-auftragsklarheit","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www.cortado.com\/de\/fallstudie\/digitales-duschplatz-aufmass-fuer-raschere-auftragsklarheit\/","title":{"rendered":"Digitales Duschplatz-Aufma\u00df  f\u00fcr raschere Auftragsklarheit"},"content":{"rendered":"<p><strong>Die Au\u00dfendienstmitarbeiter der Artweger GmbH &amp; Co. KG nutzen ihre mobilen Ger\u00e4te f\u00fcr die Synchronisierung von E-Mail, Kalender, Kontakte und f\u00fcr die Bema\u00dfung der Badezimmer ihrer Kunden.<\/strong><\/p>\n<p>Seit Jahrzehnten entwickelt die <a href=\"https:\/\/www.artweger.at\/de\">Artweger GmbH &amp; Co. KG<\/a> im \u00f6sterreichischen Bad Ischl Produkte f\u00fcrs Bad, die neben dauerhafter Qualit\u00e4t und h\u00f6chster Funktionalit\u00e4t vor allem eines gemeinsam haben: Sie sollen den Benutzern das Leben sch\u00f6ner und angenehmer machen. Um die Beratung der Kunden bzw. potenzieller Kunden vor Ort k\u00fcmmern sich in Deutschland, \u00d6sterreich und der Schweiz etwa 35 Au\u00dfendienstmitarbeiter. Damit die Mitarbeiter auch mobil produktiv arbeiten k\u00f6nnen, stattete Artweger die Kollegen im Au\u00dfendienst mit iPhones und iPads aus. &#8220;Anfangs haben wir die Ger\u00e4te f\u00fcr die Mitarbeiter h\u00e4ndisch konfiguriert&#8221;, erinnert sich Daniel Pichler, der zust\u00e4ndige Mitarbeiter der IT-Abteilung. &#8220;Das war sehr aufw\u00e4ndig. Jede Kleinigkeit, die die Mitarbeiter ver\u00e4ndert hatten, mussten wir per Hand wiederherstellen.&#8221;<\/p>\n<h3>Die L\u00f6sung: Ein MDM-System<\/h3>\n<p>Schnell wurde klar, dass dieser Aufwand reduziert werden musste. Die L\u00f6sung: Ein Mobile- Device-Management-System, das die Einrichtung der Ger\u00e4te automatisiert und die mobilen Anwendungen absichert.<br \/>\nEvaluiert wurden verschiedene Systeme. Die Entscheidung fiel auf Cortado MDM. Die Enterprise-Mobility-L\u00f6sung der Cortado Mobile Solutions GmbH hatte aus Sicht von Daniel Pichler verschiedene Pluspunkte. &#8220;Uns hat neben den g\u00e4ngigen MDM-Funktionen der mobile Zugriff auf die Unternehmenslaufwerke mit der Cortado App sowie das mobile Drucken sehr gut gefallen&#8221;, berichtet Herr Pichler. &#8220;Au\u00dferdem \u00fcberzeugte uns die M\u00f6glichkeit, VPNs f\u00fcr einzelne Apps und f\u00fcr bestimmte Websites zu installieren.&#8221;<br \/>\nIm Oktober 2017 wurde das System dann an alle 90 Ger\u00e4te der Au\u00dfendienstmitarbeiter und interne mobile Mitarbeiter verteilt.<\/p>\n<h3>Rechtevergabe \u00fcber das Microsoft Active Directory und Policies<\/h3>\n<p>Die Rechte f\u00fcr die mobile Nutzung werden von der IT-Abteilung im Active Directory und \u00fcber Policies im Cortado MDM festgelegt. Da die Mitarbeiter ihre iPhones und iPads auch f\u00fcr private Zwecke nutzen d\u00fcrfen, ist die strikte Trennung der gesch\u00e4ftlichen und privaten Daten f\u00fcr die Artweger GmbH &amp; Co. KG oberstes Gebot.<\/p>\n<p>Seit der Einf\u00fchrung der Cortado-L\u00f6sung geh\u00f6rt die manuelle Einrichtung der Devices der Vergangenheit an. Die Ger\u00e4te werden jetzt vom Provider originalverpackt zu den Mitarbeitern geschickt und von diesen selbst eingerichtet. Pichler: &#8220;90 Prozent der Kollegen kommen mit der Einrichtung gut klar.&#8221;<\/p>\n<h3>Wichtige Apps inklusive einer Anwendung zum Aufma\u00dfnehmen k\u00f6nnen mobil genutzt werden.<\/h3>\n<p>Zum Einsatz kommen E-Mail, Kalender und Kontakte. Bereitgestellt werden au\u00dferdem interne Webanwendungen, ein Wiki und der Zugriff auf das Intranet und auf Schulungsunterlagen sowie Videos. Eine wichtige App, die mit Cortado MDM bereitgestellt wird, ist My Measures von TOP APP d.o.o. Mit dieser Anwendung erstellen die Berater Aufma\u00dfe der Badezimmer auf Baustellen. Anhand dieser Ma\u00dfe entstehen schlussendlich CAD-Zeichnungen als Grundlage f\u00fcr die Produktion der Produkte. Ein besonders wichtiges Element der Arbeit, denn mehr als die H\u00e4lfte der Kundenprojekte besteht aus Ma\u00dfanfertigungen.<\/p>\n<h3>Mission mobiles Arbeiten ist erf\u00fcllt<\/h3>\n<p>Daniel Pichler ist zufrieden: &#8220;Der Dateizugriff ist eine sehr prakische Funktion&#8221;, so der IT-Experte. &#8220;Und das Drucken ein Nice-to-have.&#8221; Einige Anwender nutzen diese Funktionen h\u00e4ufiger, andere dagegen seltener. Das sei eine Frage der pers\u00f6nlichen Vorlieben und Gewohnheiten. &#8220;Prinzipiell sind wir mit dem Projekt sehr zufrieden. Alles, was wir uns vorgenommen haben, haben wir geschafft.&#8221;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Au\u00dfendienstmitarbeiter der Artweger GmbH &amp; Co. 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