{"id":5843,"date":"2020-04-23T08:46:59","date_gmt":"2020-04-23T08:46:59","guid":{"rendered":"http:\/\/cortado-website.local\/?post_type=case-study&p=5843"},"modified":"2024-09-20T12:03:22","modified_gmt":"2024-09-20T12:03:22","slug":"mit-tablets-zwischen-pferdestaerken","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www.cortado.com\/de\/fallstudie\/mit-tablets-zwischen-pferdestaerken\/","title":{"rendered":"Mit Tablets zwischen Pferdest\u00e4rken"},"content":{"rendered":"

Seit \u00fcber vierzig Jahren und in dritter Generation widmet sich die Gerhard Hacker GmbH<\/a> in Geesthacht der Autolackiererei und Reparatur von Karosserien. 42 Mitarbeiter geh\u00f6ren zum festen Stammpersonal des Unternehmens. Um die Arbeitsabl\u00e4ufe zu verbessern, setzt das Unternehmen auf neue Technologien. Sven Raelert, der die Autoexperten IT-seitig betreut, wei\u00df, dass das Unternehmen Vorreiter ist, wenn es um den Einsatz neuer Technologien geht.<\/p>\n

Optimierungspotenzial durch die Verwendung mobiler Ger\u00e4te<\/h3>\n

Optimierungsm\u00f6glichkeiten sahen Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung und IT-Experte in verschiedenen Arbeitsabl\u00e4ufen in der Werkstatt und Lackiererei. Immer wieder m\u00fcssen die Mitarbeiter in der Betriebsdatenerfassung (BDE) einzelne Arbeitsschritte stempeln, die zum Teil auch unterschiedlich abgerechnet werden. Hierzu mussten die Mitarbeiter eine Stempeluhr aufsuchen. Und auch das Verteilen der einzelnen Reparatur-, Schleif- und Lackierschritte war fr\u00fcher in Form von Arbeitszetteln eher umst\u00e4ndlich.<\/p>\n

Verbesserungspotenzial bot auch die Kommunikation unter den einzelnen Mitarbeitern bzw. zwischen den Lackierern oder Karosseriebauern und den KFZ-Meistern. Viel Zeit ging verloren, wenn die Mitarbeiter versuchten, offene Fragen per Telefon zu kl\u00e4ren oder die Kollegen auf dem Gel\u00e4nde zu suchen. Oft wurden die Vorarbeiter dabei in ihren Arbeitsroutinen unterbrochen.<\/p>\n

Ebenfalls verbesserungsf\u00e4hig: Reparaturleitf\u00e4den, nicht selten in Form von Videos, wurden an station\u00e4ren Rechnern aufgerufen, standen aber nicht vor Ort beim eigentlichen Arbeitsvorgang zur Verf\u00fcgung. Da hie\u00df es anstehen, sich das Gesehene merken und ggf. dann nochmal zur\u00fcck zum Rechner.<\/p>\n

Sichere Verwaltung der Tablets durch Cortado MDM<\/h3>\n

Die L\u00f6sung f\u00fcr die Verbesserung der Workflows: 25 Mitarbeiter wurden mit Android-Tablets von Huawei ausgestattet. Sicher verwaltet werden sie mit Cortado MDM<\/a>, Cortados Cloudl\u00f6sung zur schnellen, sicheren Bereitstellung mobiler Ger\u00e4te. \u00dcber die MDM-L\u00f6sung werden auch die jeweils ben\u00f6tigten Apps an die Mitarbeiter verteilt. Den einzelnen Gruppen, also den Lackierern, Karosseriebauern und KFZ-Meistern werden unterschiedliche Rechte zugeteilt.<\/p>\n

Die Lackierer verwenden die Ger\u00e4te im Kiosk Mode, d.h sie verf\u00fcgen \u00fcber eingeschr\u00e4nkte Nutzerrechte auf dem Tablet und k\u00f6nnen beispielsweise nicht im Internet surfen. Die umfangreichsten Rechte stehen den KFZ-Meistern zur Verf\u00fcgung. \u201eDas l\u00e4sst sich mit der Cortado-L\u00f6sung toll steuern\u201c, so Sven Raelert.<\/p>\n

Verbesserte Kommunikation zwischen den Abteilungen<\/h3>\n

Durch die Einf\u00fchrung der Tablets mit Cortado MDM haben sich viele Arbeitsschritte entscheidend zum Positiven gewandelt.<\/p>\n

Der Vorarbeiter, also ein KFZ-Meister, kann mit dem Kunden direkt zum Wagen gehen. Dort werden die Kundenw\u00fcnsche am Tablet erfasst und mit Fotos erg\u00e4nzt. Anschlie\u00dfend verteilt er die einzelnen Auftr\u00e4ge bzw. Arbeitsschritte nicht mehr wie bisher \u00fcber Auftragszettel, sondern digital an die einzelnen Mitarbeiter. Somit haben die Kollegen sofort im \u00dcberblick, was sie zu tun haben.<\/p>\n

Das BDE-Stempeln der einzelnen Arbeitsschritte k\u00f6nnen die Lackierer nun direkt an ihrer Arbeitsstation vornehmen. Wege zur Stempeluhr entfallen.<\/p>\n

Tauchen w\u00e4hrend der Arbeit Fragen auf, m\u00fcssen die Lackierer oder Karosseriebauer nicht mehr wie bisher ihren Meister anrufen oder suchen, sondern sie tippen ihre Fragen in Slack ein, einen Instant-Messaging-Dienst. Dann antwortet der Meister zeitnah, wenn er freie Kapazit\u00e4ten hat und wird nicht jedes Mal aus seinem Arbeitsprozess herausgerissen.<\/p>\n

Ein weiterer Vorteil der Tablets: Bei einem Problem kann der Schaden fotografiert werden und erleichtert so die Kl\u00e4rung von Fragen. Und auch Arbeitsschritte und -erfolge lassen sich so einfach dokumentieren.<\/p>\n

Informationsfluss und Kommunikation wurden deutlich verbessert<\/h3>\n

Eine erhebliche Erleichterung: Reparaturleitf\u00e4den in Form von schriftlichen Anleitungen oder Videos k\u00f6nnen nun ebenfalls auf dem Tablet direkt dort angeschaut werden, wo sie f\u00fcr die Arbeit ben\u00f6tigt werden. \u00a0\u201eVor allem der Informationsfluss hat sich signifikant verbessert\u201c, berichtet Sven Raelert.<\/p>\n

Anfangs waren einige Mitarbeiter skeptisch und mussten \u00fcberzeugt werden. Aber nun sei die L\u00f6sung von allen gut angenommen. Am meisten profitierten die Lackierer von der L\u00f6sung.<\/p>\n

\u201eEs sind noch nicht alle Effekte messbar\u201c, berichtet Sven Raelert.<\/p>\n

Durch den Einsatz der Tablets und die Cortado-L\u00f6sung wurde die Kommunikation deutlich verbessert. Die Arbeit wurde erleichtert und viel Zeit f\u00fcr administrative Aufgaben gespart.<\/p><\/blockquote>\n

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